Droit de réponse officiel – Certinergie

« Plainte contre Certinergie » : un titre trompeur, une interprétation erronée, une entreprise irréprochable

Suite à l’article publié par la RTBF intitulé « Plainte contre la société de certification PEB Certinergie », nous tenons à rétablir clairement la vérité. L’article repose sur une interprétation erronée de la législation et crée une confusion injustifiée autour de notre fonctionnement.

1. Aucune infraction – Procédure classée sans suite

Plainte classée

La plainte évoquée a été classée sans sanction par Bruxelles Environnement.

Aucune infraction

Aucune infraction n’a été retenue contre Certinergie.

Fonctionnement validé

Le fonctionnement de supervision en équipe a été reconnu comme conforme à la législation.

2. Une organisation en équipe, légale et responsable

Contrairement à ce que laisse entendre l’article, il est parfaitement légal, courant et validé par Bruxelles Environnement qu’une entreprise structurée travaille avec plusieurs certificateurs agréés au sein d’une équipe coordonnée.

Chez Certinergie, nous assumons pleinement notre responsabilité d’entreprise :

Continuité de service

Garantir la continuité même en cas d’absence ou de maladie d’un collaborateur.

Supervision rigoureuse

Supervision interne assurée par un certificateur senior agréé.

Coordination qualité

Travail d’équipe coordonné pour garantir qualité, cohérence et conformité.

Ce modèle permet une fiabilité renforcée, validée par les autorités, et est essentiel pour maintenir nos engagements en termes de délais, de qualité et de service.

3. Des actions pour faire cesser le préjudice

Face aux propos diffamatoires tenus par certains anciens employés dans cet article, ainsi qu’à l’association injustifiée et préjudiciable du nom Certinergie à une “plainte” qui n’a jamais été retenue par l’administration compétente, nous avons déposé une plainte contre ces derniers en diffamation.

Une procédure a également été engagée à l’encontre de la RTBF, afin d’obtenir :

Retrait de l’article

Le retrait pur et simple de l’article ou, à défaut,

Refonte de l’article

Sa refonte intégrale, incluant une mise à jour du titre, ainsi que de plusieurs passages inexacts, tendancieux ou trompeurs.

Notre objectif est clair : faire cesser toute confusion injustifiée, préserver la réputation de nos équipes et protéger la confiance de nos clients, fondée sur la qualité, la conformité et la transparence de notre travail.

4. Certinergie est aussi un centre de formation agréé

Nous ne sommes pas un acteur comme les autres :

🎯

Centre de formation agréé

👨‍🎓

Dizaines de certificateurs formés chaque année

🇧🇪

Formation à travers toute la Belgique

Il est regrettable que des interprétations hasardeuses viennent remettre en cause notre rigueur pédagogique.

5. Aucune remise en cause de la qualité des certificats

Ni les plaignants, ni Bruxelles Environnement, ni l’article RTBF ne remettent en cause :

La qualité ou la validité des certificats délivrés

La pertinence des recommandations formulées

La satisfaction des clients ayant réellement fait appel à nos services

FAQ – Réponses aux questions les plus fréquentes

Le certificateur signataire peut-il ne pas être celui qui a effectué la visite ?

Oui. La législation permet, dans une entreprise structurée, qu’un certificateur agréé valide le travail effectué par une équipe. C’est conforme, validé, et mieux encadré depuis.

L’article de la RTBF est-il exact ?

Non. Il repose sur une interprétation juridique erronée, entretient une confusion sur la notion de « plainte » et déforme le fonctionnement légal de notre structure.

Est-ce que Certinergie respecte les règles ?

Absolument. Notre fonctionnement est validé par les autorités et renforcé par une supervision interne unique sur le marché.

Est-ce que je peux avoir confiance dans mon certificat PEB Certinergie ?

Oui. Nos rapports sont vérifiés, supervisés, et aucun n’a été invalidé. Notre expérience et nos outils nous permettent d’offrir une qualité supérieure.

Certinergie, une entreprise fiable, formée, et rigoureuse

4.6 étoiles sur 390 avis vérifiés

Certinergie est une société belge engagée, reconnue, et structurée

Centre de formation agréé à Bruxelles et en Wallonie

Fonctionnement validé par les autorités

Aucun manquement constaté

Protocole clarifié par l’administration, preuve de transparence

Nous sommes plus que jamais engagés à vous fournir des certificats de qualité, délivrés en toute conformité, et à faire progresser notre secteur.

Pourquoi choisir Certinergie aujourd’hui ?

Une équipe agréée, formée et encadrée

Des processus validés par Bruxelles Environnement

Un centre de formation interne reconnu

Des milliers de certificats délivrés chaque année avec rigueur

Une responsabilité clairement définie et respectée

Nous invitons tous nos clients, partenaires et lecteurs à se référer à ce droit de réponse officiel et à nous contacter directement pour toute question.

(+32) 02 880 21 71

Durant nos heures d’ouverture

Ecrivez-nous

Nous sommes à votre écoute